TÉRMINOS Y CONDICIONES
Estas son las condiciones de nuestro sitio web (www.my-chic-dress.com)
1. GENERALIDADES
1.1. www.my-chic-dress.com es un sitio web registrado en Francia.
1.2. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros términos y condiciones, envíenos un correo electrónico a SUPPORT@MYCHICDRESS.COM.
1.3. Al pedir un producto, usted acepta estar legalmente obligado por estos términos y condiciones. Estos términos y condiciones rigen las condiciones de venta de todos los pedidos realizados por los clientes en el sitio web www.my-chic-dress.com.
Por favor, asegúrese de leer los términos y condiciones antes de realizar un pedido.
1.4. MYCHICDRESS puede modificar los términos y condiciones del sitio web en cualquier momento, sin responsabilidad para los clientes por dichos cambios. Los clientes sólo deben estar vinculados a los términos y condiciones del día en que se realiza el pedido.
2. CONCLUSIÓN DEL CONTRATO
2.1. Al realizar un pedido en el sitio web, el cliente acepta quedar legalmente vinculado por los términos y condiciones.
2.2. Nuestro sitio web le guiará paso a paso para realizar un pedido. Le recomendamos que compruebe todos los datos personales (dirección, número de teléfono, talla, etc.) antes de realizar el pedido. Tan pronto como el pedido sea pagado y aceptado, se le informará por correo electrónico.
2.3. Los productos del sitio web están en stock. Si un producto del sitio web se agota entre el momento en que usted realiza el pedido y el momento en que nuestro almacén lo procesa, nos pondremos en contacto con usted y cancelaremos el pedido.
2.4. Si por cualquier motivo no podemos atender su pedido, recibirá primero un correo electrónico de nuestro servicio de atención al cliente. Si se produce una cancelación, recibirá el importe de la misma manera que lo ha pagado. La recepción del pago en su tarjeta puede tardar hasta 7 días laborables.
3. PAGOS
3.1. Todos los precios tienen el IVA incluido. Los gastos de envío se cargarán en la página de salida. Cada país tiene un coste de envío diferente.
3.2. MYCHICDRESS se reserva el derecho de modificar los precios de los productos y los gastos de envío en cualquier momento y sin previo aviso, incluidos los errores en los precios, detalles y descripciones que aparecen en el sitio.
3.3. Ofrecemos diferentes métodos de pago. Si tiene alguna duda sobre un método, póngase en contacto con nosotros en support@mychicdress.com.
3.4. Nos reservamos el derecho de poner cualquier venta u oferta especial en cualquier momento sin previo aviso.
3.5. Al realizar un pedido de un artículo en OFERTA, asegúrese de haber leído las condiciones relativas a la oferta especial o al descuento.
4. ENVÍO Y ENTREGA
4.1. Los gastos de envío se cargarán en la página de pago. Cada país tiene diferentes gastos de envío. El pago que usted ha realizado por un pedido incluye los gastos de envío.
4.2. Nuestro objetivo es enviar los pedidos en un plazo máximo de 2 (dos) días laborables. En el caso de una venta de temporada alta, eventos inesperados o una disponibilidad de productos, puede tardar más tiempo. En este caso, se le notificará por correo electrónico.
4.3. Tan pronto como se envíe el pedido, recibirá una información de envío por parte de LAPOSTE que incluirá el tiempo estimado de entrega. El transportista es LAPOSTE.
4.4. Debe facilitarnos la información completa de su dirección, incluyendo su número de teléfono. El cliente es responsable de cualquier error en la dirección de entrega al realizar el pedido. El riesgo y la propiedad se transferirán al cliente una vez que los productos hayan salido de nuestro almacén.
4.5. Siempre intentamos enviar su pedido a tiempo. En cualquier caso de retraso del mensajero en la entrega de su paquete, por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más ayuda. Durante la temporada de vacaciones puede tardar más tiempo en recibir su paquete, esto depende de los transportistas.
5. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
5.1. Puede devolver los productos por cualquier motivo dentro de los 14 días siguientes a la recepción de su pedido.
Los productos tienen que estar en el estado original, sin lavar y con todos los accesorios.
5.2. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. MYCHICDRESS no se hará cargo de los gastos de devolución.
5.3. Tan pronto como los productos lleguen a nuestro almacén, nuestro equipo procederá a un cambio o le establecerá un crédito válido durante 2 meses. No hacemos reembolsos.
5.4. El cliente es totalmente responsable de enviar el producto a la dirección de devolución correcta.
6. MARCAS
6.1. La marca, los nombres y los logotipos que aparecen en el sitio web y en nuestros canales de medios sociales, son marcas registradas y no registradas de MYCHICDRESS. Está estrictamente prohibido utilizar las imágenes y los vídeos de nuestro sitio web para cualquier negocio, con fines de reventa o para anuncios publicitarios.
7. RECLAMACIONES
7.1. Si hay algún problema o quieres quejarte, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente en support@mychicdress.com. Nos tomamos las quejas muy en serio y tratamos de resolver cualquier problema tan pronto como surja.
8. LEYES
8.1. Estos términos y condiciones se rigen y se interpretan de acuerdo con la ley francesa.
8.2. Para cualquier pregunta sobre los términos y condiciones, póngase en contacto con nosotros en support@my-chic-dress.com