LIVRAISON ET RETOUR
Livraison avec Collisimo et Chronoposte : Un mail ou SMS vous avertit de l’arrivée du colis en point relais. Présentez-vous au Point Relais muni d’une pièce d’identité.
Dans le cas oú le paquet n’est pas retiré dans un délai de 7 jours calendaires au point relais, la nouvelle expédition vous sera facturée.
Délai traitement commande :
Nous avons un délai de traitement de votre colis 1 à 2 jours ouvrés après réception de votre paiement. Les robes seront contrôlé repasser par notre équipe avant l'expédition.
Le moment nous avons déposé votre colis à notre transporteur nous sommes plus responsables.
Délai de livraison :
Une fois votre colis est deposé chez le transporteur sélectionné:
- La poste assure une livraison sous 48h ou 72h. Cela peut être plus rapide voir plus long en fonction de votre localisation, zone géographique. Si ce délais est dépassé vous pouvez contacter leur service client au 3639 à l'aide de votre numéro de suivi disponible sur votre espace client ainsi que sur le mail qui vous à été envoyé automatiquement lors de l'expédition de votre colis. Pensez à consulter vos spam ou messages indésirables via votre boite mail.
- CHRONOPOSTE POINT RELAY qui assure une livraison entre 4 et 6 jours ouvrés cela peut être plus rapide voir plus long en fonction de votre localisation, zone géographique. ATTENTION pendant les périodes de fêtes de fin d'année comptez le double en terme de délais
Si le délais de 12 jours est dépassé vous pouvez contacter au 09 69 39 13 91
- CHRONOPOSTE EXPRESS qui assure une livraison le lendemain , (exemple si vous commander aujourd'hui jours ouvres avant 14H, vous le recevrai le lendemain jours ouvres) cela peut être plus rapide voir plus long en fonction de votre localisation, zone géographique. ATTENTION pendant les périodes de fêtes de fin d'année comptez le double en terme de délais. Il y a pas dépôt express en weekend.
Si le délais de 12 jours est dépassé vous pouvez contacter au 09 69 39 13 91
International :
MyChicDress livre en Europe via colissimo international ou mondial relay remis contre signature.
Expédition : Les colis sont expédiés sous 1 à 2 jours ouvrés après réception de votre paiement.
Délai de livraison : les délais de livraison indicatifs sont de J+5 à J+8 (jours ouvrables) à compter de l’expédition du colis.
Pour plus d’informations veuillez nous contactez par e-mail :